Datenschutzerklärung

I. Allgemeine Informationen

Carlsen ist einer der führenden deutschen Verlage für Kinderbücher, Jugendbücher, Comics, Graphic Novels, Manga und Humor. Der Schutz Deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Du persönlich identifiziert werden kannst (z.B. Dein Name, Deine Adresse oder Deine Telefonnummer). Die folgenden Informationen geben Dir einen Überblick über die Verwendung Deiner personenbezogenen Daten durch den Carlsen Verlag, z.B. beim Besuch unserer Websites, bei der Bestellung in unserem Webshop oder bei der Nutzung sonstiger Services des Carlsen Verlags. Außerdem unterrichten wir Dich über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten. Du kannst diese Unterrichtung jederzeit von dieser Webseite abrufen. Bei Fragen zum Datenschutz kannst Du Dich jederzeit unter datenschutz@carlsen.de an uns wenden.

II. Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 EU-DSGVO

1. Name der verantwortlichen Stelle

CARLSEN Verlag GmbH

2. Geschäftsführung

Renate Herre und Joachim Kaufmann

3. Anschriften der verantwortlichen Stelle

CARLSEN Verlag GmbH

Völckersstraße 14-20

22765 Hamburg

4. Datenschutzbeauftragter

Michael Vogelbacher

consileo GmbH & Co. KG

Bahnhofstraße 5

53572 Unkel

datenschutz@carlsen.de

III. Zweckbestimmung und Datensparsamkeit

Wir erheben und verwenden Deine personenbezogenen Daten nach dem Prinzip der Zweckbestimmung und Datensparsamkeit ausschließlich im Rahmen der Bestimmungen der Verordnung zum Datenschutzrecht der Europäischen Union und der Bundesrepublik Deutschland. Eine darüber hinausgehende Verarbeitung zu anderen Zwecken als den nachfolgend bestimmten erfolgt nicht. Deine Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die hier genannten Zwecke notwendig ist, längstens jedoch bis zum Widerruf Deiner Einwilligung, es sei denn, die Verarbeitung beruht auf einer anderen Rechtsgrundlage. Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht.

Beruht die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten auf einem berechtigten Interesse, ist die Verarbeitung somit nach Art 6 1 f) EU-DSGVO berechtigt, sofern nicht Deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Dies gilt insbesondere dann, wenn Du noch nicht 16 Jahre alt bist.

Auf Anordnung der zuständigen Stellen dürfen wir im Einzelfall Auskunft über diese Daten (Bestandsdaten) erteilen, soweit dies für Zwecke der Strafverfolgung, zur Gefahrenabwehr, zur Erfüllung der gesetzlichen Aufgaben der Verfassungsschutzbehörden oder des Militärischen Abschirmdienstes oder zur Durchsetzung der Rechte am geistigen Eigentum erforderlich ist.

IV. Sicherheit der Datenübertragung

Wir nutzen ein sicheres Bestellverfahren mittels SSL-Verschlüsselung. Bei einer sicheren Bestellung wird beim Aufruf eines SSL-geschützten Vorgangs in der Regel der ausdrückliche Hinweis erscheinen, dass Dein Rechner in den Sicherheitsmodus SSL eintritt (unter Umständen musst Du den Sicherheitshinweis mit „O.K. “ bestätigen). Zusätzliche Information: Der von Dir verwendete Webbrowser enthält unter den Hilfehinweisen ausführliche Erklärungen über Sicherheitsverfahren und Verschlüsselung. Achte besonders auf das „s“ in der URL der von Dir eingegebenen Internetadresse. Dies ist ein Hinweis, dass Deine Bestellung im Internet sicher ist.

V. Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten

Deine personenbezogene Daten werden in folgenden Fällen verarbeitet:

1. Datenübermittlung und -protokollierung zu systeminternen und statistischen Zwecken

Dein Internet-Browser übermittelt beim Zugriff auf unsere Webseite aus technischen Gründen automatisch Daten an unseren Webserver. Es handelt sich dabei unter anderem um Datum und Uhrzeit des Zugriffs, URL der verweisenden Webseite, abgerufene Datei, Menge der gesendeten Daten, Browsertyp und -version, Betriebssystem sowie Deine IP-Adresse. Diese Daten werden getrennt von anderen Daten, die Du im Rahmen der Nutzung unseres Angebotes eingibst, gespeichert. Eine Zuordnung dieser Daten zu einer bestimmten Person ist uns nicht möglich. Diese Daten werden zu statistischen Zwecken ausgewertet und im Anschluss gelöscht.

Die vorstehenden Daten werden zu administrativen Zwecken durch uns verarbeitet sowie dazu, Dir einen reibungslosen Verbindungsaufbau und eine einfache Nutzung unserer Webseite zu ermöglichen und darüber hinaus sicherzustellen, dass unser System sicher und stabil arbeitet. Hierin liegt ein berechtigtes Interesse. Die Datenverarbeitung beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

2. Cookies

Unsere Webseiten verwenden Cookies. Die Website-Cookies sind kleine Dateien, die es ermöglichen, auf dem Zugriffsgerät der Nutzer*innen (z.B. einem Computer oder mobilen Endgerät) spezifische, auf das Gerät bezogene Informationen zu speichern. Sie dienen zum einen der Benutzerfreundlichkeit von Webseiten und damit den Nutzer*innen, z.B. durch Speicherung von Login-Daten. Zum anderen dienen sie dazu, die statistischen Daten der Webseitennutzung zu erfassen und sie zwecks Verbesserung des Angebotes analysieren zu können sowie personalisierte Werbemaßnahmen durchzuführen. Die nicht notwendigen Cookies setzten wir aufgrund Deiner Einwilligung gem. Art. 6 I 1 lit. a) EU-DSGVO ein.

Dazu verwenden wir eine Consent Management Plattform der Usercentrics GmbH, Rosental 4, 80331 München. Die Usercentrics Consent Management Plattform sammelt mit Hilfe von einem Javascript u.a. Gerätedaten, Browserdaten, Logfile-Daten und die Daten, die die Einwilligung selbst betreffen (u.a. Zeitstempel, EinwilligungsID, Geräteinformationen). Die Rechtsgrundlage für den Einsatz von Usercentrics ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) EU-DSGVO, um die Nachweisbarkeit der Einwilligungen sicherzustellen. Deine Daten werden solange aufbewahrt, wie es für die Protokollierung notwendig ist und keine entgegenstehenden Aufbewahrungspflichten vorliegen.

Die Liste der Cookies, deren Zweckbestimmung, Speicherdauer sowie die Rechtsgrundlage ist abrufbar unter: Usercentrics Consent Management Plattform

3. Erfassung und Auswertung der Interaktionen bei der Nutzung unserer Website

Beim Besuch unserer Website erfassen wir Deine Interaktionen auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) und erstellen daraus ein individuelles pseudonymisiertes Nutzungsprofil mittels Salesforce Marketing Cloud Personalization Builder.

Mit der Anmeldung zum Newsletter, Anlegen eines Carlsen-Profils und/oder Registrierung als Pädagog*in können wir Deine vorherigen Interkationen auf unserer Website Deiner Person zuordnen.

Die Erfassung und Auswertung der Interkation beruht auf Deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-DSGVO.

4. Kauf im Webshop

Sofern zwischen Dir und uns ein Vertragsverhältnis, z.B. aufgrund einer Bestellung in unserem Webshop, begründet, inhaltlich ausgestaltet oder geändert werden soll, erheben und verwenden wir personenbezogene Daten von Dir, insbesondere bei der Registrierung/Login, dem Warenkorb und der Bezahl- und Abrechnungsfunktion.

Wenn Du zum Zwecke der Durchführung des Kaufs ein neues Carlsen-Profil einrichtest, können wir Deine davor stattfindenden Interaktionen (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) auf unserer Website nach der erfolgten Einrichtung des Carlsen-Profils Deiner Person zuordnen.

Wenn Du den Kauf während der Anmeldung in einem bestehenden Carlsen-Profil tätigst, werden die den Kauf betreffenden Daten, sowie, solange Du eingeloggt bleibst, Interaktionsdaten zu Deinem Surfverhalten auf unserer Website Deinem Profil zugeordnet. Die Daten werden in der Salesforce Salescloud gespeichert und zum Zwecke der Kaufdurchführung sowie personalisierter Werbung verarbeitet. Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2.

Du kannst den Kauf auch ohne Anmeldung tätigen, dabei werden die Kaufdaten ebenfalls in der Salesforce Salescloud gespeichert und zum Zwecke der Kaufdurchführung sowie personalisierter Werbung verarbeitet. Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2.

Da der Kaufvertrag mit unserer Muttergesellschaft Bonnier Media Deutschland GmbH, Friedrichstraße 9, 80801 München zustande kommt, erhält auch diese zum Zwecke der Abwicklung des Kaufvertrags Deine personenbezogenen Daten.

Die vorstehende Datenverarbeitung  beruht auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) und b) EU-DSGVO.

5. Carlsen-Profil

Du hast die Möglichkeit, Dich auf unserer Website zu registrieren und ein Carlsen-Profil zu erstellen.

Wenn Du ein Carlsen-Profil erstellst, können wir Deine davor stattfindenden Interaktionen auf unserer Website(etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare)  nach der erfolgten Erstellung des Carlsen-Profils Deiner Person zuordnen.  

Im Rahmen des Carlsen-Profils, erfassen und werten wir Deine mit dem Carlsen-Profil stattfindende Nutzung, etwa Interaktionsdaten auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad; ausgefüllte Formulare; vorgenommene, getätigte Käufe; abgegebene Bewertungen), zum Zwecke der Verbesserung unseres Angebots und zum Zwecke der personalisierten Werbung aus. Die Daten werden im Salesforce Salescloud gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2.

Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten: Solltest Du auf einer unserer Websites ein Carlsen-Profil angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

Pädagog*innen Registrierung

Du hast die Möglichkeit, Dich als Pädagog*in auf unserer Website zu registrieren, um etwa Prüfexemplare zu beziehen.

Wenn Du Dich als Pädagog*in registrierst, können wir Deine davor stattfindenden Interaktionen (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) auf unserer Website nach der erfolgten Registrierung Deiner Person zuordnen.  

Die von Dir angegebenen Daten sowie, solange Du eingeloggt bleibst, Interaktionen zu Deinem Surfverhalten auf unserer Website (z.B. Käufe, Bewertungen, Klickverhalten) werden zum Zwecke der Verbesserung unseres Angebots sowie der personalisierten Werbung, in der Salesforce Salescloud gespeichert und verarbeitet. Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2.

Im Rahmen der Erstellung eines Carlsen-Profils und der Registrierung als Pädagog*in kannst Du Dich zu unserem Newsletter anmelden, ohne dass dies eine Voraussetzung zur Pädagog*innen-Registrierung ist. In diesen Fällen werden Deine personenbezogenen Daten neben der Verarbeitung in der Salesforce Salescloud auch in die Salesforce Marketing Cloud übertragen. Mit Hilfe von Marketing Cloud können wir personalisierte Werbemaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites durchführen. Die Verarbeitung findet solange statt, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die Datenverarbeitung bei Registrierung beruht auf der Anbahnung eines Vertragsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO) sowie auf Deiner Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S.1 EU-DSGVO bzgl. der personalisierten Werbung.

6. Newsletter

Mit der Newsletter-Anmeldung können wir Dich regelmäßig über unsere Produkte, Neuigkeiten, Termine oder sonstige Aktionen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites informieren.

Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest, können wir Deine davor stattfindenden Interaktionen auf unserer Website (etwa Deinen Klickpfad, ausgefüllte Formulare) nach der erfolgten Anmeldung Deiner Person zuordnen.  

Die von Dir bei der Anmeldung mitgeteilten personenbezogenen Daten werden in der Salesforce Salescloud gespeichert. Zudem werden Deine personenbezogenen Daten auch in die Salesforce Marketing Cloud übertragen, um personalisierte Werbemaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dir besuchten Websites durchzuführen. Die Verarbeitung findet solange statt, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Weitere Informationen zur Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud erhältst Du unter IX.1.b. und IX.2. Die Verarbeitung Deiner Daten beruht hier auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Wenn Du Dich zu unserem Newsletter anmeldest, speichern wir zudem Deine IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit Deiner Anmeldung. Dies ist erforderlich, um Deine Einwilligung nachweisen zu können. Da wir zur Dokumentation Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO verpflichtet sind, sind wir hierzu berechtigt.

Natürlich kannst Du jederzeit den Newsletter durch Klick auf den Abmeldelink am Ende jedes Newsletters wieder abbestellen oder Du meldest Dich per E-Mail bei uns unter online-service@carlsen.de. Hast Du ein Profil auf unserer Webseite, so kannst Du alle Deine Newsletter-Abonnements unter „Newsletter“ verwalten.

7. Gewinnspiele

7.1 Gewinnspiele ohne verpflichtenden Newsletterbezug

Die Daten, die Du für Gewinnspiele auf der Carlsen-Website oder in den Social-Media-Profilen von Carlsen eingibst, werden in der Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud zum Zwecke der Durchführung des jeweiligen Gewinnspiels gespeichert und etwa zwei Wochen nach dem Ende des Gewinnspiels gelöscht.

Für die Zusendung des Gewinns übergeben wir Deine personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, PLZ, Ort) an unsere Verlagsauslieferung weiter.

Dir kann auch angeboten werden, Dich zu unserem Newsletter anzumelden, ohne dass dies die Voraussetzung zur Teilnahme an dem Gewinnspiel sein wird. In diesen Fällen werden Deine personenbezogenen Daten neben der Verarbeitung in der Salesforce Salescloud auch in die Salesforce Marketing Cloud zum Zwecke der Durchführung von personalisierten Werbungsmaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites verarbeitet, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die genauen Informationen zur Verarbeitung im Rahmen von Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud kannst du unter IX.1.b. und IX.2.a. nachlesen.

7.2 Gewinnspiele mit verpflichtendem Newsletterbezug

Wir veranstalten auf unserer Homepage oder in den Social-Media-Profilen von Carlsen auch Gewinnspiele, bei welchen die Möglichkeit der Teilnahme von der Anmeldung zu unserem Newsletter abhängig gemacht wird. In diesen Fällen werden die von Dir mitgeteilten personenbezogenen Daten neben der Verarbeitung in der Salesforce Salescloud zum Zwecke der Gewinnspieldurchführung auch in die Salesforce Marketing Cloud zum Zwecke der Durchführung von personalisierten Werbemaßnahmen mittels E-Mail, in unseren Social-Media-Kanälen sowie mittels Google Ads auf anderen von Dich besuchten Websites verarbeitet, bis Du Deine Einwilligung widerrufst. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die genauen Informationen zu Salesforce Salescloud und Salesforce Marketing Cloud kannst du unter IX.1.b. und IX.2.a. nachlesen.

Die Verarbeitung im Rahmen der Gewinnspiele beruht auf Deiner Einwilligung und damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Die Teilnahme für unter 16-jährige ist nur aufgrund einer Einwilligung der Erziehungsberechtigten möglich.

VI. Betroffene Personen und Datenkategorien

Betroffene im Sinne der DSGVO sind Kund*innen, Urheber*innen, Agenturen, Blogger*innen und sonstige Multiplikatoren oder Geschäftspartner*innen und andere Interessent*innen an unseren Produkten, unserem Unternehmen und unseren Services. Erfasste Datenkategorien können beispielsweise Name, Vorname, Adresse, IP-Adresse und Bezahldaten oder auch weitere mit einer Anfrage übermittelte Informationen sein. Die Erhebung und Verwendung dieser Daten geschieht allerdings nur in dem unter Zweckbestimmung und Datensparsamkeit beschriebenen Umfang.

VII. Betroffenenrechte nach Art. 15–21 DSGVO

Du hast jederzeit die Möglichkeit und das Recht, Dich bei der verantwortlichen Stelle (siehe oben) zu melden und Auskunft darüber zu verlangen, welche Daten wir zu Deiner Person vorhalten und wie Deine Daten verarbeitet werden. Zudem hast Du ein Recht auf Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung, also darauf, nur eine Verarbeitung von Teilinformationen zuzulassen. Darüber hinaus hast Du jederzeit das Recht, der Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten zu widersprechen. Der Verlag prüft dann, inwieweit der Nichtverarbeitung gesetzliche Weitergabe- und Verarbeitungspflichten entgegenstehen, und informiert Dich entsprechend. Weiterhin hast Du ein Recht auf Datenübertragbarkeit, d.h., dass wir Dir Deine personenbezogenen Daten in maschinenlesbarer Form in einem von uns bestimmten gängigen Format auf Anforderung übergeben, sowie ein Recht auf Widerruf Deiner Einwilligung.

Im Falle eines Widerrufs erhältst Du keine weiteren Marketinginformationen mehr von uns und kannst ggf. auch andere Services des Carlsen Verlags nicht mehr nutzen. Nimm in diesen Fällen am besten per E-Mail unter online-service@carlsen.de Kontakt zu uns auf.

Dir steht, sofern Du der Meinung bist, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unseren Datenschutzbeauftragten, den Du unter datenschutz@carlsen.de erreichst.

VIII. Löschung von Daten

Fällt der Zweck weg und besteht auch keine gesetzliche Aufbewahrungsfrist, werden die entsprechenden personenbezogenen Daten gelöscht. Grundsätzlich werden die Daten nur für die Dauer der oben genannten Zwecke gespeichert.

Carlsen-Profil und Pädagog*innen Registrierung: Löschen des Profils und Ändern Deiner Daten

Solltest Du auf einer unserer Webseiten einen Account angelegt haben, kannst Du Dein Profil unter „Anmelden“, „Mein Profil“ oder „Mein Account“ selbst verwalten und löschen.

IX. Weitergabe von Daten

1. Empfänger*innen oder Kategorien von Empfänger*innen, denen die Daten mitgeteilt werden können

a. Datenweitergabe bei Bestellung

Deine Daten werden zum Zweck der Bestellabwicklung während des Bezahlvorgangs an den entsprechenden Bezahldienst weitergeleitet. Außerdem werden Bestelldaten an unsere Muttergesellschaft Bonnier Media Deutschland GmbH weitergegeben, mit der der Kaufvertrag zustande kommt. Zum elektronischen Versand von Bestellbestätigungen oder Sendungshinweisen wird Deine E-Mail-Adresse an unseren E-Mail-Dienstleister weitergegeben. Die Weitergabe dient der Abwicklung Deiner Bestellung und beruht damit auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) EU-DSGVO. Aufgrund verschiedener gesetzlicher Vorschriften sind wir zudem verpflichtet, die Daten an das Finanzamt oder andere Behörden weiterzuleiten. Diese Weitergabe beruht hier auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) EU-DSGVO.

Sofern wir in Vorleistung treten, z.B. bei einem Kauf auf Rechnung, holen wir zur Wahrung unserer berechtigten Interessen ggf. eine Bonitätsauskunft auf der Basis mathematisch-statistischer Verfahren bei unserer Verlagsauslieferung und unserem Bezahldienst ein. Die Weitergabe beruht in diesem Fall auf Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) EU-DSGVO.

b. Nutzung von Salesforce Salescloud und Marketing Cloud

Daten, die Du uns über unsere Website zur Verfügung stellst (z.B. in Formularen für Kauf, Newsletter-Anmeldung, im Rahmen eines Gewinnspiels), werden in der Salesforce Sales Cloud (salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636 München) derzeit auf Servern in Deutschland gespeichert und zum Versand von Bestellbestätigungen und Sendungshinweisen genutzt.

Zum Versand unserer Newsletter, für automatisierte Mailings (z.B. Willkommens-Mailing) sowie für Werbekampagnen in sozialen Netzwerken und Online Werbung auf anderen Websites nutzen wir die Salesforce Marketing Cloud. Dafür werden die Daten des Newsletter-Abonnent*in von der Salescloud in die Marketing Cloud übertragen. Die Daten der Salesforce Marketing Cloud werden auf Salesforce-Servern in den USA gespeichert und verarbeitet. Salesforce verpflichtet sich mit verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Art. 46 Abs. 2 b) und Art. 47 EU-DSGVO (sog. binding corporate rules), auch bei der Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten. Mithilfe von sog. Webbeacons und Pixeln erhalten wir über die Marketing Cloud Informationen zum Klickverhalten der Nutzer*innen. Interaktionsdaten werden in der Marketing Cloud direkt an der/dem Nutzer*in gespeichert, damit wir Dir über das AdStudio gezielter Werbung z.B. auch über soziale Netzwerke zukommen lassen können. Wenn Du dies nicht wünschst, hast Du zum einen die Möglichkeit, personalisierte Werbung in Deinen Kontoeinstellungen auf den sozialen Netzwerken auszustellen. Außerdem kannst Du für die Newsletter bzw. die Registrierung bei uns eine andere E-Mail-Adresse verwenden, als die für Deine Social-Media-Konten.

Die Daten in der Salesforce Salescloud und in der Salesforce Marketing Cloud werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die Verarbeitung Deiner Daten in der Salesforce SalesCloud beruht, wo einschlägig, auf unserem berechtigten Interesse ein CRM-System einzusetzen gem Art. 6 Abs 1 1 lit f) EU-DSGVO , ansonsten auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

Die Verarbeitung Deiner Daten in der Salesforce MarketingCloud beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

c. Nutzung des Karriere-Portals

Du kannst Dich bei uns online auf einem Karriere-Portal auf offene Stellen bewerben. Das Portal wird von der Firma softgarden e-recruiting GmbH (Tauentzienstraße 14, 10789 Berlin; nachfolgend: softgarden) in unserem Auftrag betrieben. Du kannst im Falle einer Registrierung den Status einer Bewerbung überprüfen, Bewerbungen zurückziehen oder löschen. Auf zurück gezogene oder gelöschte Bewerbungen kannst Du Dich erneut bewerben. Wenn Du Deine Bewerbung zurückziehst, bleiben die Daten Deines persönlichen Profils im System gespeichert, auch wenn es nicht zu einer Einstellung kommt. Um sie zu löschen, musst Du Dich einloggen und Deine Daten explizit löschen. Im Rahmen Deiner Bewerbung kannst Du Deine Angaben in verschiedenen Eingabefeldern machen. Die „Pflicht-Felder“ sind mit einem * gekennzeichnet. Darüber hinaus können in „Kann-Feldern“ weitere freiwillige Angaben gemacht werden. Deine Bewerbungsdaten werden bei softgarden in einem deutschen Rechenzentrum vorgehalten. Du kannst bei Deiner Bewerbung darüber entscheiden, ob wir Deine Daten nur für den jeweiligen Bewerbungsprozess verwenden oder Deine Daten für die eventuelle Berücksichtigung bei weiteren offenen Stellen für einen Zeitraum von 6 bis 12 Monaten speichern sollen. Mit der Bewerbung erklärst Du Dich einverstanden, dass die von Dir angegebenen personenbezogenen Daten bei uns und der Firma softgarden zum Zweck der Erfüllung des Bewerbungsauswahlverfahrens verarbeitet werden.

Die Verarbeitung Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Ferner beruht sie, sofern sie der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses dient, auf Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

2. Datenübermittlung an Drittstaaten

Eine Datenübermittlung an Drittstaaten ist, sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, nicht angedacht und findet nicht statt.

a. Salesforce

Die Daten in der Salesforce Sales Cloud werden derzeit auf Servern in Deutschland gespeichert und verarbeitet.

Die Daten in der Salesforce Marketing Cloud werden auf Servern in den USA gespeichert und verarbeitet. Salesforce verpflichtet sich aber mit verbindlichen internen Datenschutzvorschriften gemäß Art. 46 Abs. 2 b) und Art. 47 EU-DSGVO (sog. binding corporate rules), auch bei der Datenverarbeitung außerhalb der Europäischen Union ein angemessenes Datenschutzniveau einzuhalten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Salesforce erhalten Sie hier:

Datenschutzerklärung von Salesforce: https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/

Dokumente über die Einhaltung der EU-DSGVO durch Salesforce (auf Englisch): https://compliance.salesforce.com/en/gdpr

b. Google Analytics als Webanalyse-Tool

Unsere Websites benutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst von Google (für Nutzer innerhalb der EU: Google Ireland Limited, Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irland; im Übrigen: Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; nachfolgend: Google). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Deine Benutzung dieser Website werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Webseite wird Deine IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt.

In Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Google wird diese Informationen benutzen, um Deine Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Deinem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Deiner IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Du das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterlädst und installierst: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Die Cookies können auch in der von uns eingesetzten Consent Management Plattform Usercentrics verwaltet werden.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist Deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

X. Datenschutzerklärung für unsere Aktivitäten in Verbindung mit sozialen Netzwerken

1. Verlinkung unserer Social-Media-Kanäle auf unserer Website sowie Nutzung des Teilen-Buttons

Auf unserer Seite kannst Du durch einen Klick auf die Logos der jeweiligen Sozialen Netzwerke unsere jeweilige Onlinepräsenz auf diesen Sozialen Netzwerken aufrufen oder die für Dich interessanten Einträge durch das Klicken auf  „Teilen“-Button in Deinen Sozialen Netzwerken teilen. Erst durch das aktive Klicken auf die Logos/“Teilen“-Button wird eine Verbindung zu den Sozialen Netzwerken aufgebaut. Erst dann findet die unten beschriebene Datenverarbeitung statt.

2. Datenschutzerklärung für unsere Onlinepräsenzen in den Sozialen Netzwerken

Im Folgenden informieren wir Dich darüber, welche Daten verarbeitet werden, wenn Du unsere Onlinepräsenzen in den Sozialen Netzwerken aufrufst.

Wir erhalten als Betreiber unserer Unternehmensseite in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk anonymisierte Besucherstatistiken (Insights), die auf Grundlage durch das jeweilige Soziale Netzwerk erhobener Daten erstellt werden. Bei Seiten-Insights handelt es sich um zusammengefasste Daten, durch die wir Aufschluss darüber erlangen können, wie Nutzer*innen mit unserer Seite interagieren. Personenbezogene Daten erhalten wir nicht. Wir bekommen also keinen Einblick in die einzelnen personenbezogenen Daten der Besucher*innen unserer Unternehmerseite. Als Betreiber der Unternehmensseite sind wir für die Besucherstatistiken (Insights) gemeinsam mit dem Anbieter des jeweiligen Sozialen Netzwerks verantwortlich (Art. 26 EU-DSGVO), wobei der Anbieter des jeweiligen Sozialen Netzwerks die Hauptverantwortung übernimmt. Rechtsgrundlage für die Nutzung der Insights-Daten ist unser berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO, über soziale Netzwerke Informationen und Kommunikationsangebote für Interessierte und Kund*innen bereitzustellen. Wir nutzen diese Informationen zu wirtschaftlichen und kommunikativen Zwecken, darunter auch, um als Unternehmen konkurrenzfähig zu bleiben.

Wenn Du unsere Onlinepräsenzen in den Sozialen Netzwerken aufrufst, platziert das jeweilige Soziale Netzwerk auf dem Gerät, das Du dafür nutzt (also Deinem Computer oder mobilen Endgerät) Cookies, die die Speicherung von Informationen in den Web-Browsern bezwecken und für die Dauer von bis zu zwei Jahren wirksam bleiben, sofern sie nicht gelöscht werden. Das jeweilige Soziale Netzwerk empfängt die in den Cookies gespeicherten Informationen, zeichnet sie auf und verarbeitet sie. Dies geschieht nicht nur, wenn Du Dienste des jeweiligen Sozialen Netzwerks wie unsere Facebook/Twitter/Pinterest etc.-Seite aufrufst, sondern auch bei Diensten, die von anderen Mitgliedern der Unternehmensgruppe des jeweiligen Sozialen Netzwerks bereitgestellt werden sowie Diensten, die von anderen Unternehmen bereitgestellt werden, die die Dienste des jeweiligen Sozialen Netzwerks nutzen. Auch Partner*innen des jeweiligen Sozialen Netzwerks und Dritte verwenden auf den jeweiligen Sozialen Netzwerken Cookies, um Dienstleistungen bereitzustellen. Die Daten werden durch das jeweilige Soziale Netzwerk und dritte Unternehmen für Produktforschung und -entwicklung und Werbung und gesponserte Inhalte genutzt.

Bitte beachten, dass die Cookie-Platzierung bei Aufruf unserer Unternehmensseite unabhängig davon erfolgt, ob du über ein Konto in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk verfügst oder nicht.

Wenn Du ein Konto in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk hast, sammelt das jeweilige Soziale Netzwerk bei Aufruf der Unternehmensseite Daten, sofern du diese in Deinem Konto bereitgestellt hast und verarbeitet diese. Dazu gehören Dein Alter, Geschlecht, Beziehungsstatus, berufliche Situation sowie Informationen über Deinen Lebensstil, Deine Interessen und Ihre Käufe bzw. Dein Kaufverhalten (demografische Daten). Das jeweilige Soziale Netzwerk sammelt und verarbeitet auch geografische Daten wie Deinen Standort. Dies dient den jeweiligen Sozialen Netzwerken dazu, deren Informationsangebote und Werbung zielgerichtet anzubieten (Personalisierung). Das jeweilige Soziale Netzwerk kann diese Daten Deiner Person zuordnen.

Wenn Du nicht über ein Konto in dem jeweiligen Sozialen Netzwerk verfügst, werden durch die Cookie-Platzierung jedenfalls Deine IP-Adresse, Informationen zu Deinem Gerät, der Region oder ggf. des genaueren Ortes, an dem Du dieses benutzt, Aufrufzeit und Verweildauer erhoben sowie anhand Deines Surfverhaltens die oben genannten demografischen Daten geschätzt. Du kannst die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Deine Nutzung unserer Unternehmensseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an das jeweilige Soziale Netzwerk sowie die Verarbeitung dieser Daten durch das jeweilige Soziale Netzwerk verhindern, indem Du vor Aufruf unserer Unternehmensseite in den Sozialen Netzwerken Deine Cookie-Einstellungen anpasst. Die meisten Browser verfügen über eine Option, mit der das Speichern von Cookies eingeschränkt oder komplett verhindert wird. Allerdings wird darauf hingewiesen, dass die Nutzung und insbesondere der Nutzungskomfort ohne Cookies eingeschränkt werden. Außerdem kannst in Deinem Browser die Funktion „nicht verfolgen“ („do not track“) aktivieren, Script-Code-Ausführungen in Ihrem Browser deaktivieren oder einen sogenannten Script-Blocker verwenden.

Die US-Anbieter des jeweiligen Sozialen Netzwerks verfügen auch über Server in den USA sowie weiteren EU-Drittländern und nutzen ein Netzwerk von Computern, Cloud-basierten Servern und anderen Infrastruktur- und Informationstechnologien sowie andere Serviceprovider, die möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraum und der Schweiz, also in Ländern ansässig sind, deren Datenschutz nicht dem Niveau der EU-DSGVO und der Bundesrepublik Deutschland entspricht. In diesem Fall werden weitere Garantien wie Standardvertragsklauseln der EU-Kommission abgeschlossen.

Wir unterhalten Onlinepräsenz auf:

Facebook und Instagram, Anbieter: Facebook Inc., Hauptsitz: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, CA, USA; für Nutzer innerhalb der EU: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland

Weitere Informationen erhältst Du:

in der Datenrichtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/privacy/explanation,

in der Cookie-Richtlinie von Facebook unter https://www.facebook.com/policies/cookies,

in den Informationen zu Seiten-Insights-Daten unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

 

Twitter, Anbieter: Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, US

Weitere Informationen erhältst Du:

in der Datenrichtlinie von Twitter https://twitter.com/de/privacy

 

Xing und Kununu, Anbieter: NewWork SE, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg

Weitere Informationen erhältst Du:

in der Datenschutzerklärung von Xing unter https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung

 

Pinterest, Anbieter Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street, Dublin 2, Irland

Weitere Informationen erhältst Du:

in der Datenrichtlinie von Pinterest unter: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

 

LinkedIn, Anbieter: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA („LinkedIn“), bzw. LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland

Weitere Informationen erhältst Du:

in den Datenschutzrichtlinie von LinkedIn unter https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

3. Facebook Custom Audiences (Pixel Variante)

Weiterhin verwenden unsere Seiten die Remarketing-Funktion „Custom Audiences“ der Facebook Inc. („Facebook, Hauptsitz: 1 Hacker Way, 94025 Menlo Park, CA, USA; für Nutzer innerhalb der EU: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland)“). Dadurch können Dir als Nutzer*in unserer Websites im Rahmen des Besuchs des sozialen Netzwerkes Facebook interessenbezogene Werbeanzeigen („Facebook-Ads“) angezeigt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Dir Werbung anzuzeigen, die für Dich von Interesse ist, um somit unsere Websites für Dich interessanter zu gestalten. Im Rahmen von Facebook Custom Audiences nutzen wir ein auf unseren Websites integriertes sogenanntes Facebook-Pixel. Dein Browser baut durch dieses beim Besuch unserer Websites eine direkte Verbindung mit dem Server von Facebook auf. Das Cookie erfasst den Inhalt des Http-Headers, pixelspezifische Daten (Pixel-ID und Facebook-Cookie), Button-Klick-Daten (d.h. die Buttons auf unserer Webseite, die Du anklickst), sowie gegebenenfalls Formularfeldnamen (ohne Inhalt der Formularfelder).

Wir haben keinen Einfluss auf den Umfang und die weitere Verwendung der Daten, die durch den Einsatz dieses Tools durch Facebook erhoben werden und können Dich daher nur entsprechend unserem Kenntnisstand informieren: Durch die Einbindung von Facebook Custom Audiences erhält Facebook die Information, dass Du die entsprechenden Websites unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt hast. Sofern Du bei einem Dienst von Facebook registriert bist, kann Facebook den Besuch Deinem Account zuordnen. Selbst wenn Du nicht bei Facebook registriert bzw. eingeloggt bist, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Deine IP-Adresse und weitere Identifizierungsmerkmale in Erfahrung bringt und speichert.

Die Deaktivierung der Funktion „Facebook Custom Audiences“ ist hier und für eingeloggte Nutzer*innen unter https://www.facebook.com/settings/?tab=ads#_möglich. Möchtest Du die Funktion wieder aktivieren, klicke bitte hier.

Die Cookies können auch in der von uns eingesetzten Consent Management Plattform Usercentrics verwaltet werden.

 Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Facebook findest Du unter https://www.facebook.com/about/privacy. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Deiner Daten ist Deine Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DSGVO.

4. Datenschutzerklärung für die Einbettung von YouTube-Videos

Wir verwenden das Plugin des Dienstes YouTube, das zu Google (für Nutzer*innen innerhalb der EU: Google Ireland Limited, Gordon House Barrow St, Dublin 4, Irland; im Übrigen: Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) gehört. Mit den YouTube-Plugins sind die Video-Kästen gemeint, in denen wir Videos zu Produkten, allgemeine Informationen zum Verlag oder Veranstaltungen hochladen. Klickst Du in den Video-Kasten, startet das entsprechende Video auf unserer Seite. Zeitgleich baut Dein Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von YouTube auf. Der YouTube-Server erhält damit eine Information, welche spezielle Seite unserer Internetpräsenz von Dir besucht wurde.

Solltest Du zusätzlich in Deinem YouTube-Account oder sonstigem Google-Konto eingeloggt sein, ermöglichst Du es YouTube bzw. Google, Dein Surfverhalten direkt Deinem persönlichen Profil zuzuordnen. Du kannst diese Möglichkeit der Zuordnung verhindern, indem Du Dich vorher aus Deinem Account ausloggst. Weitere Informationen hierzu finden sich in der Datenschutzerklärung von YouTube unter http://www.google.com/intl/de/policies/privacy.

Die Rechtsgrundlage ist Deine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

XI. Datenschutzerklärung für die Kontaktaufnahme mit dem Verlag

1. Allgemeine Informationen

Zum Zweck der Bearbeitung Deiner Anfrage verarbeiten wir all diejenigen personenbezogenen Daten, die Du uns mit Deiner Anfrage zukommen lässt (z.B. Name, Adresse, Kontaktdaten, Zahlungsdaten, IP-Adressen, Account- und Login-Daten usw.), in jedem Falle aber Deine E-Mail-Adresse. Dies beinhaltet ggf. die Speicherung in unserer internen Adressdatenbank. Wir verarbeiten die Daten zu dem Zweck, Deine Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO.

Unten aufgeführt findest Du weitere Informationen zu den Zwecken der Verarbeitung sowie zu verschiedenen Datentypen, die wir neben Deiner E-Mail-Adresse ggf. erfassen müssen, um Deine Anfrage zu bearbeiten. Weiterhin informieren wir Dich darüber, ob und an wen wir Deine Daten weitergeben.

2. Kontaktaufnahme über unsere zentralen E-Mail-Adressen oder postalisch

Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen postalisch an uns oder schickst uns eine Nachricht an eine unserer zentralen E-Mail-Adressen (z.B. info@carlsen.de oder online-service@carlsen.de), so leiten wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Abwicklung Deiner Anfrage an die zuständigen Fachabteilungen in unserem Haus weiter. Beispiele solcher Anfragen sind Kund*innen- oder Händler*innenanfragen, Support-Anfragen, Anfragen und Einsendungen von Urheber*innen, Reklamationen oder Anfragen an unsere Lektorate. Sendest Du uns Arbeitsproben, Exposés oder Manuskripte unaufgefordert zu oder fragst Du eine Zusammenarbeit mit uns an, so bewahren wir deine Daten maximal bis zur Ablehnung einer Zusammenarbeit auf.

3. Kontaktaufnahme über unseren Kund*innen-Support

Wendest Du Dich mit Deinem Anliegen an eine unserer E-Mail-Adressen für Supportanfragen oder Vertriebsangelegenheiten (z.B. online-service@carlsen.de oder apps@carlsen.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Deines Anliegens und zur Behebung des gemeldeten Problems.

Reklamierst Du einen Artikel, geben wir Deine personenbezogenen Daten (Nachname, Vorname, E-Mail, PLZ, Ort) für die Zusendung des Ersatzes an unsere Verlagsauslieferung weiter.

Handelt es sich bei Deiner Anfrage um ein technisches Problem, z.B. im Webshop, übergeben wir die zur Behebung des Problems notwendigen Daten (z.B. IP-Adresse, Accountdaten, Zahlungsdaten, Informationen über Käufe) an unsere externen Dienstleister*innen oder Partner*innen. Betrifft das technische Problem eine unserer Apps, so werden keine personenbezogenen Daten zur Behebung an externe Dienstleister*innen weitergegeben, sondern ausschließlich Informationen zu Deinem Betriebssystem oder Deinem Gerätetyp.

Hast Du ein Problem mit einer Bestellung oder Lieferung, so leiten wir Deine Daten zur Nachverfolgung an unsere Verlagsauslieferung weiter.

4. Kontaktaufnahme als Bewerber*in

Erhalten wir Deine personenbezogenen Daten im Rahmen einer Bewerbung auf eine ausgeschriebene Stelle, so halten wir für den Fall der Geltendmachung von Rechten die Daten bis zu sechs Monate nach Besetzung der Stelle vor. Nach Ablauf dieser Frist werden Deine personenbezogenen Daten gelöscht, es sei denn, Du bist mit der weiteren Speicherung der Daten einverstanden. Sendest Du uns Bewerbungsunterlagen per Post zu, so erhältst Du diese im Fall einer Absage spätestens drei Monate nach Absage zurück. Bewirbst Du Dich über unser Karriere-Portal auf www.carlsen.de, so gilt die Datenschutzerklärung für unser Bewerbungstool softgarden. Diese findest Du hier: https://carlsen.softgarden.io/de/data-security.

Die Verarbeitung Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO. Ferner beruht sie, sofern sie der Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses dient, auf Art. 88 Abs. 1 EU-DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 BDSG.

5. Kontaktaufnahme als Betroffene*r im Sinne der EU-DSGVO

Wendest Du Dich als Betroffene*r im Sinne der EU-DSGVO an uns (z.B. über datenschutz@carlsen.de), so verwenden wir Deine Daten ausschließlich zum Zweck der Wahrung der Betroffenenrechte. Stellst Du eine Löschanfrage, werden Deine Daten aus unseren Systemen gelöscht. Im Fall einer Löschung Deiner Daten erhältst Du keine Informationen mehr von uns. Möchtest Du Auskunft, über die bei uns zu Deiner Person gespeicherten Daten erhalten, sind wir verpflichtet, Dich zuerst zu identifizieren. Zu diesem Zweck kann es nötig sein, weitere Daten abzufragen (z.B. eine Bestellnummer einer vergangenen Bestellung oder Informationen zu bestellten Produkten). Zum Zweck der Nachverfolgung der Anfragen und für den Fall der Geltendmachung von Rechten bewahren wir die Daten aus Deiner Anfrage für vier Jahre auf.

6. Kontaktaufnahme per Bestellformular

Erhalten wir personenbezogene Daten von Dir im Rahmen einer Bestellung von Leseexemplaren oder Rezensionsexemplaren, ganz gleich auf welchem Weg (Fax, E-Mail, telefonisch), verwenden wir diese zum Zweck des Versands der gewünschten Artikel und leiten sie entsprechend an unsere Verlagsauslieferungen weiter.

7. Datenschutzerklärung für die persönliche oder telefonische Übergabe von Daten

Übergibst Du uns Deine personenbezogenen Daten persönlich, beispielsweise bei einer Veranstaltung in Form einer Visitenkarte, oder am Telefon, so leiten wir, Dein Einverständnis vorausgesetzt, Deine Daten an den entsprechenden Ansprechpartner*in bei uns im Haus oder extern weiter und speichern sie ggf. in unserer Adressdatenbank zur weiteren Kontaktaufnahme. Eine Weitergabe an andere Datenempfänger*innen findet nur mit Deiner Einwilligung statt. Die Weitergabe Deiner Daten beruht auf Deiner Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) EU-DSGVO.

8. Datenschutzerklärung für die Kontaktaufnahme mit der Pressestelle als Multiplikator*in

Wenn Du mit der Pressestelle von Carlsen Kontakt als Multiplikator*in (etwa Autor*in, Illustrator*in, Grafiker*in, Journalist*in, Blogger*in, Rezensent*in, Multiplikator*in i.e.S., Pädagog*in, Buchhändler*in, Kolleg*in anderer Verlage, Veranstalter*in, Jurymitglied, Literatur- oder PR-Agent*in oder sonstiger im Tätigkeitsfeld agierende Person, die sich für die Bekanntmachung unserer Autor*innen und die Verbreitung unserer Bücher engagiert) aufnimmst, werden Deine personenbezogen Daten neben dem allgemeinen Geschäftszweck v.a. zum Informationsversand (Pressemitteilungen, Versand von Vorschauen und Veranstaltungsfoldern, Mailings und allgemeine Kommunikation), Versand von Rezensionsexemplaren (print und digital) sowie Einladungen zu Veranstaltungen verarbeitet. Eine anderweitige Verarbeitung oder Nutzung (z.B. Übermittlung an Dritte) ist – mit Ausnahme der erforderlichen Weitergabe im Sinne des Verlagszweckes, beispielsweise bei gemeinsamen Einladungen zu Pressebörsen im kollegialen Verbund oder in der Zusammenarbeit mit externen Presseagenturen, die im Auftrag des Verlages handeln – nicht zulässig. Ausgenommen sind darüber hinaus Übermittlungen, zu denen der Verlag rechtlich verpflichtet ist (z.B. im Rahmen des Angestelltenverhältnisses u.Ä.).

Mit der ersten Kontaktaufnahme nimmt der Verlag personenbezogene Daten auf. Dabei handelt es sich u.a. um folgende Angaben: Name, Vorname, Kontaktdaten wie Adresse, Telefon- und/oder Faxnummern, E-Mail-Adresse, Beruf und weitere dem Verlagszweck und der Geschäftsbeziehung dienende Daten, wie z.B. weiterführende Posten und ehrenamtliches Engagement, vorherige berufliche Stationen sofern bekannt, besondere Erreichbarkeiten oder individuelle Arbeitsweisen sowie berufliche Interessensschwerpunkte.

Daten, die Du uns mitteilst, werden in den abteilungseigenen CRM-Systemen gespeichert und zu o.g. Zwecken verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 I 1 lit f) EU-DSGVO und das berechtigte Interesse an der wirksamen Durchführung der Öffentlichkeitsarbeit.

9. Kontaktaufnahme von Lizenz-Interessenten mit der Lizenzabteilung von Carlsen

English Version

Wenn Du mit der Lizenzabteilung von Carlsen Kontakt als Lizenz-Interessent*in (alle Personen, die sich für die Stoffe unserer Urheber*innen interessieren und deren persönliche Daten zu diesem Zweck dv-technisch erfasst und verarbeitet werden) aufnimmst, werden Deine personenbezogen Daten zum Zweck der verlagsseitig intendierten Lizenzvergabe (z.B. Versand von gedruckten oder elektronischen Prüfexemplaren), zum Informationsversand (Versand von Vorschauen und Rechtelisten, Mailings und allgemeine Kommunikation), Versand von Rezensionsexemplaren (print und digital) sowie Einladungen zu Veranstaltungen wie z.B. Messen verarbeitet.

Mit der ersten Kontaktaufnahme nimmt der Verlag personenbezogene Daten auf. Dabei handelt es sich u.a. um folgende Angaben: Name, Vorname, Kontaktdaten wie Adresse, Telefon- und/oder Faxnummern, E-Mail-Adresse, Beruf und weitere dem Verlagszweck und der Geschäftsbeziehung dienende Daten, wie z.B. weiterführende Posten und ehrenamtliches Engagement, vorherige berufliche Stationen sofern bekannt, besondere Erreichbarkeiten oder individuelle Arbeitsweisen sowie berufliche Interessensschwerpunkte.

Daten, die Du uns mitteilst, werden in den abteilungseigenen CRM-Systemen gespeichert und zu o.g. Zwecken verarbeitet. Die Daten werden ausschließlich durch uns und die anderen Mitglieder der Verlagsgruppe Bonnier Media Deutschland GmbH genutzt. Deine Daten werden in keinem Fall an dritte Unternehmen, Personen oder Institutionen veräußert.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 I 1 lit f) EU-DSGVO und das berechtigte Interesse an der wirksamen Wahrnehmung der Lizenzrechte.

XII. Datenschutzerklärung für die Videoüberwachung der Zugänge zu unserem Bürogebäude und wichtigen Räumen

Zum Schutz unserer Büroräumlichkeiten und Überwachung der Zugänge, zur Ausübung des Hausrechts und dem Schutz vor Hausfriedensbruch, Sachbeschädigung, Diebstahl, Vandalismus und Betriebsspionage sowie sonstigen Straftatbeständen sowie ggf. zur Strafverfolgung werden bestimmte Zugänge zu unserem Gebäude videoüberwacht.

Verantwortlich für die Videoüberwachung ist die Carlsen Verlag GmbH, Völckersstraße 14-20, 22765 Hamburg, info@carlsen.de

Bei der Videoüberwachung werden personenbezogene Daten (Bewegtbilder) betroffener Personen (Mitarbeiter*innen, Lieferant*innen, Kund*innen, Besucher*innen, Unbefugte) erfasst. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchsetzung des Hausrechts sowie des Schutzes wichtiger Güter (Eigentum, Körper, Leben) nach Art. 6 Abs. 1 f) EU-DSGVO und § 4 Abs. 1 BDSG. Eine entsprechende Interessenabwägung ergab, dass kein hohes Risiko bezüglich der Rechte und Freiheiten der Betroffenen vorliegt und die personenbezogenen Daten unter den maßgeblichen Datenschutzgesichtspunkten verarbeitet werden. Insbesondere wird die Videoüberwachung durch entsprechende Ausrichtung der Kameras so weit wie möglich eingeschränkt. 

Die Daten werden bei Bedarf an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Im Übrigen findet keine Weitergabe an Dritte oder in Drittländer statt. Die Aufnahmen werden nach Ablauf von einer Woche automatisch gelöscht, es sei denn, dass Anlass zu einer weiteren Speicherung einzelner Aufnahmen besteht (Begehung und Verfolgung einer Straftat). 

Als Betroffene*r hast Du ein Recht auf Auskunft, Löschung und Widerspruch gegen die Datenverarbeitung. Nimm in diesen Fällen am besten per E-Mail an datenschutz@carlsen.de Kontakt zu uns auf. Du kannst uns aber auch einen Brief schicken. Du erhältst nach Eingang umgehend eine Rückmeldung. 

Dir steht, sofern Du der Meinung bist, dass wir Deine personenbezogenen Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde zu. 

Für weitere Fragen erreichst Du unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit unter datenschutz@carlsen.de.